Kalekom Connect Çağrı merkezi Platformu bir çağrı merkezinden beklenen herşey ve daha fazlası.
Yenilenen raporlama arayüzü ile tüm agentların performansını ve çağrı trafiğini ölçümlemek artık çok kolay.
Çağrı merkezinizi ister Bulut, ister lokal sunucunuzda hemen devreye alalım.
- Predictive Dialer, Gelen Çağrı Yönetimi / IVR / Kuyruk raporlamaları
- Çağrı Merkezi Raporlama Arayüzleri, Wallboard, Anket Modülü , Görev yönetimi
- Anlık mesajlaşma / Chat modülü , Entegre Ses Kayıt, Ses Kayıtlarında zaman mühür entegrasyonu
- Text to Speech , Mini CRM, Proje Yönetimi , Dosya Yönetimi , Ürün içerik Yönetimi
- Sanal POS ve CRM uygulamaları ile entegrasyon , Video görüşme , API Kütüphanesi, Esnek mimari
