Kalekom Connect Raporlama arayüzü ile müşteri temsilcilerinizin performans raporlarını kolayca inceleyebilirsiniz. Raporlama ekranlarımızdan Müşteri temsilcilerinizin sisteme giriş ve çıkış saatlerini, cevapladığı çağrı sayısını, başarılı çağrı sayısını , arama sayısını tüm detayları ile alabilirsiniz.

Raporları günlük, haftalık ya da aylık gibi farklı zaman dilimlerine göre oluşturabilirsiniz. Oluşturulan raporları yetkilendirilmiş kullanıcılar bilgisayar, tablet veya cep telefonu üzerinden izleyebilir veya excel tablosu olarak alabilir.

Kalekom Connect Raporlama Ekranı’nda zaman aralıklarına göre filtreleme seçenekleri sayesinde, geçmişe yönelik bir tarih aralığına ait raporları oluşturabilir ve inceleyebilirsiniz.
Filtreleme alanında tarih, kuyruk ya da müşteri temsilcisi seçimi ile raporları belirlenmiş formatta oluşturabilirsiniz.