Kalekom Connect Çağrı merkezi Platformu bir çağrı merkezinden beklenen herşey ve daha fazlası.
Yenilenen raporlama arayüzü ile tüm agentların performansını ve çağrı trafiğini ölçümlemek artık çok kolay. Kalekom Çağrı merkezimiz 1.700 Agent ile 2021 yılında 20.000.000 Çağrıyı cevaplandırılmıştır.
Çağrı merkezinizi ister Bulut , ister lokal sunucunuzda hemen devreye alalım.

Predictive Dialer, Gelen Çağrı Yönetimi / IVR / Kuyruk raporlamaları
Çağrı Merkezi Raporlama Arayüzleri, Wallboard, Anket Modülü , Görev yönetimi
Anlık mesajlaşma / Chat modülü , Entegre Ses Kayıt, Ses Kayıtlarında zaman mühür entegrasyonu
Text to Speech , Mini CRM, Proje Yönetimi , Dosya Yönetimi , Ürün içerik Yönetimi
Sanal POS ve CRM uygulamaları ile entegrasyon , Video görüşme , API Kütüphanesi, Esnek mimari